x
PRZEPRASZAMY
Od 15 lat świadczymy usługi hostingowe dla dziesiątek tysięcy klientów. Wkładamy to całe serce, wiedzę i potężne zasoby techniczne. Mimo to, w dniu 1 X 2019 doszło do awarii, która dotknęła blisko połowę naszych użytkowników.
Zdajemy sobie sprawę, jak wiele trudności wiąże się z takim zdarzeniem po Waszej stronie. Kłopoty z działaniem poczty i stron to nic przyjemnego. Jest nam bardzo przykro, że do tego doszło i ogromnie przepraszamy za to zdarzenie.
Awarie zdarzają się każdemu, nawet nam. Ta jednak była szczególna, nigdy wcześniej nie doświadczyliśmy podobnego incydentu w naszej infrastrukturze. Powołaliśmy sztab ekspertów wieloletnim doświadczeniem - z Rzeszowa, Trójmiasta i Wrocławia. Do późnych godzin nocnych diagnozowali serwery i testowali kolejne hipotezy o przyczynie usterki, aby ją wreszcie usunąć.
Przykro nam, że w tym czasie nie byliśmy w stanie odebrać wszystkich telefonów, zgłoszeń mailowych i na czacie. Kiedy nie byliśmy już w stanie obsłużyć tylu zapytań - wgraliśmy informację o zdarzeniu na infolinię oraz umieściliśmy komunikaty na stronie www. Bieżącą komunikację przenieśliśmy w media społecznościowe, gdzie mogła bardziej efektywnie docierać do zainteresowanych.
Średni czas niedostępności usług w grupie objętej awarią wynosił ok. pół doby. W ramach przeprosin przedłużamy ważność wszystkich kont z serwerów, które objęło to zdarzenie, o 10 dni. Okres ten został już dodany do Twojego konta.
Dziękujemy wszystkim klientom, którzy mimo zdenerwowania przekazywali nam w tej sytuacji wyrazy wsparcia, proponowali pomoc i dopingowali do dalszej pracy. Było Was mnóstwo, a Wasz doping dodawał naszej ekipie skrzydeł. Jesteście fantastyczni!
Z sytuacji oczywiście wyciągamy wnioski i zrobimy wszystko, żeby podobne zdarzenie w naszej infrastrukturze już nigdy nie miało miejsca.
Pozdrawiamy,
Zespół Linuxpl.com
Autor: Mahdi
Wicemistrz Polski FM 2015, Mistrz Polski FM 2017, FM 2019, FM 2020, FM2021 i FM2022, 3. miejsce w Polsce FM 2018, Typer Sezonu 2020/21 - 2. miejsce, Typer Sezonu 2021/22 - 3. miejsce
CrashSweeper
Komentarzy: 81
Grupa: Wirtualny Menedżer
Ranga: Uzdolniony Praktyk
Dołączył: 2015-12-12
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:12 , ocenił powyższy materiał: słabe - Nie podoba mi się
Mahdi
Wicemistrz Polski FM 2015, Mistrz Polski FM 2017, FM 2019, FM 2020, FM2021 i FM2022, 3. miejsce w Polsce FM 2018, Typer Sezonu 2020/21 - 2. miejsce, Typer Sezonu 2021/22 - 3. miejsce
Komentarzy: 10677
Grupa: Root Admin
Ranga: Ojciec Założyciel
Ranga sponsorska: Sponsor Główny
Dołączył: 2015-03-20
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:17
Co do linux (dokładnie: H88) - jest wiodąca firmą w Polsce i przez 5 lat nie miałem z nimi żadnych problemów. A awaria każdemu może się zdarzyć, bez przesady. Grunt, że wszystko po tym feralnym dniu (1 październik) działa jak należy.
CrashSweeper
Komentarzy: 81
Grupa: Wirtualny Menedżer
Ranga: Uzdolniony Praktyk
Dołączył: 2015-12-12
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:21
Przepraszam, dawno mnie tu nie było, i potem nie do końca była opcja odznaczyć tej opcji którą już zaznaczyłem.
Co do linux (dokładnie: H88) - jest wiodąca firmą w Polsce i przez 5 lat nie miałem z nimi żadnych problemów. A awaria każdemu może się zdarzyć, bez przesady. Grunt, że wszystko po tym feralnym dniu (1 październik) działa jak należy.
Jak uważasz, każdy ma swoje doświadczenia i przekonania.
Jeszcze raz przepraszam, jeśli mój wpis był odebrany jako jakiś akt agresji. Nie to było moim zamiarem, i na serio jak zaznaczyłem z ciekawości opcje, to potem nie mogłem jej zmienić - raczej nie umiałem :D
Rosinho
Komentarzy: 369
Grupa: Wirtualny Menedżer
Ranga: Uzdolniony Praktyk
Dołączył: 2017-08-24
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:23 , ocenił powyższy materiał: mocne - Miło, że zdecydowałeś się dodać ten blog
Żenujące rady od "21 latka z pięcioletnim stażem" :) Koleś, linux od 15 lat świadczy usługi hostingowe, zatrudniają dziesiątki osób. To ekstraklasa. Nie masz najmniejszego pojęcia na czym polegała ta awaria, więc się nie wypowiadaj.
Mahdi
Wicemistrz Polski FM 2015, Mistrz Polski FM 2017, FM 2019, FM 2020, FM2021 i FM2022, 3. miejsce w Polsce FM 2018, Typer Sezonu 2020/21 - 2. miejsce, Typer Sezonu 2021/22 - 3. miejsce
Komentarzy: 10677
Grupa: Root Admin
Ranga: Ojciec Założyciel
Ranga sponsorska: Sponsor Główny
Dołączył: 2015-03-20
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:26
Rosinho
Komentarzy: 369
Grupa: Wirtualny Menedżer
Ranga: Uzdolniony Praktyk
Dołączył: 2017-08-24
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:28
I Ty piszesz, że masz wiedzę i dajesz rady co do wyboru firmy hostingowej? Jak nawet nie umiesz zaznaczyć opcji komentarza, ani zacytować normalnie?
Mahdi
Wicemistrz Polski FM 2015, Mistrz Polski FM 2017, FM 2019, FM 2020, FM2021 i FM2022, 3. miejsce w Polsce FM 2018, Typer Sezonu 2020/21 - 2. miejsce, Typer Sezonu 2021/22 - 3. miejsce
Komentarzy: 10677
Grupa: Root Admin
Ranga: Ojciec Założyciel
Ranga sponsorska: Sponsor Główny
Dołączył: 2015-03-20
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:35
Sam byłem wkurzony tą awarią z 1 października, ale po uspokojeniu nerwa i spokojnym przemyśleniu sprawy przeszedłem na tym do porządku dziennego. Tym bardziej, że firma zareagowała bardzo profesjonalnie.
https://www.facebook.com/linuxplcom/videos/751560021960388/?__tn__=-R&utm_source=Redlink.pl&utm_medium=email&utm_campaign=2019-10-03%20LX%20Przeprosiny
CrashSweeper
Komentarzy: 81
Grupa: Wirtualny Menedżer
Ranga: Uzdolniony Praktyk
Dołączył: 2015-12-12
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:46
Haha, no widzisz 21 latek, który chwali się swoimi osiągnięciami, doradza na temat hostingu a nie umie komputera obsłużyć, gubi się w szeregu opcji. W sumie żadna nowość. Coś jeszcze, komuś jakieś przeprosiny?
Rozumiem, nie chciałem źle, nie piętnujcie mnie za to że chciałem udzielić rady, a że składania moich zdań jest chaotyczna i niezrozumiała to przepraszam, nie mam jeszcze perfekcyjnego - multitaskingu.
Mahdi
Wicemistrz Polski FM 2015, Mistrz Polski FM 2017, FM 2019, FM 2020, FM2021 i FM2022, 3. miejsce w Polsce FM 2018, Typer Sezonu 2020/21 - 2. miejsce, Typer Sezonu 2021/22 - 3. miejsce
Komentarzy: 10677
Grupa: Root Admin
Ranga: Ojciec Założyciel
Ranga sponsorska: Sponsor Główny
Dołączył: 2015-03-20
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:49
CrashSweeper
Komentarzy: 81
Grupa: Wirtualny Menedżer
Ranga: Uzdolniony Praktyk
Dołączył: 2015-12-12
Poziom ostrzeżeń: 0
04-10-2019, 13:59
Wiesz najlepiej jest skontaktować się z firmą która obsługuje Ci portal - tylko oni lub Ty(o ile masz dostęp do takich danych) jesteście w stanie określić jakie obciążenia generuje portal.
Potem przeliczasz ile masz UU miesięcznie, jaki transfer dochodzi do zużycia - o ile selfhostujecie jakieś grafiki / pliki które są pobierane.
Następnie posiadając dane, dobieracie odpowiedniego dostawcę. Na przykład ja polecam każdemu dhosting bo nie dość że parametry początkowe są dosyć wystarczające nawet na proste portale to potem możesz sobie skalować zużycie zasobów (zwiększać), a nadużycie zostanie pokryte z środków twojego salda.
Więcej informacji poczytasz na ich stronie (nie wiem czy mogę linkować więc nie podlinkuje.)
W internecie znajdziesz wiele artykułów, ale najlepiej jest zrobić kopie i testować osobiście - wiele artykułów może być pisana jako wpis sponsorowany.
Firmami jakimi się powinieneś zainteresować są również: lh.pl oraz zenbox(lecz tutaj masz ogranicznik w postaci odwiedzin miesięcznie i transferu).
No kwestia kluczowa to cena, nie wiem jaki masz budżet roczny / miesięczny aby opłacać sprawy serwerowe.